首页 体育 教育 财经 社会 娱乐 军事 国内 科技 互联网 房产 国际 女人 汽车 游戏

成都高新区深化4A企业服务 升级高新服务品牌

2020-01-10

回想起几个月前发作的事,姚喆仍然充溢感谢,“真的是济困扶危,为公司处理了大难题”。

姚喆地点的奥泰医疗于2005年在成都高新区挂号注册,是全球第四家、亚洲第一家一起把握大口径超导磁体和超导磁共振成像整机系统集成技能的公司。

“上一年6月,受公立医疗机构大型医用设备装备方针调整,私立医疗机构回款账期长、回款份额低一级要素限制,公司活动资金紧张,运营十分困难。”为渡过这个难关,奥泰医疗活跃寻求省市相关部分协助。

“银行赞同给咱们1000万授信用于借款付出,其间需求成都高新区相关部分供给借款担保支撑。”姚喆说,其时他们当即向成都高新区经济运转局企业服务中心提交请求,阐明企业状况。最终,在成都高新区管委会的和谐下,一个月内奥泰医疗请求的事项悉数得以处理。

不止是奥泰医疗,2019年,上万家企业在成都高新区的协助与和谐下解了当务之急。成都高新区相关负责人介绍,2019年以来,成都高新区紧紧环绕“全区域、全天候、全工业、全维度”的“4A服务”理念,经过整合区内各功能部分、工业功用区、大街、社会资源等多维度资源,不断构建完善“1+7+N”企业服务系统,推进全区企业服务作业进一步进步,高质量打造国际一流营商环境。

打造“一站式”企业服务途径

企业诉求办结率达98.01%

近来,成都广达新网科技股份有限公司负责人康永华翻开网页浏览器,输入“成都高新区企业服务”关键词,进入主页,在金融服务选项,很快找到了她需求的线上服务窗口,当即完结了一项请求。

一起,她注意到网站上还挂着“成都高新区企业服务”微信二维码,扫码重视微信大众号后,她能够直接经过手机登录成都高新区企业服务途径,“今后就事越来越方便了”。

“咱们正在进一步强化服务途径的中心纽带功用。”成都高新区经济运转局相关负责人介绍,成都高新区正在打造尊重特性需求、互动途径疏通、就事快捷高效、流程揭露通明的“一站式”企业服务途径,切实做好线上企业服务作业。

详细经过两方面完结。一是完善线上企业服务途径方针咨询、项目申报、诉求处理等政务服务模块,添加融资对接、供需对接、咨询服务等商场化功用模块,开始构成数据一体同享、事务一体协同、服务一体集成、监督一体展开的“互联网+企业服务”系统。二是经过途径搜集汇总企业诉求,以诉求为导向分配至相应部分、削减层级,完结流通节点、处理时刻、部分回复等内容对诉求企业和管委会内部揭露。上述负责人介绍,现在途径已成为部分企业反映诉求和处理问题的首要途径。

据统计,自2019年3月途径上线以来,网站归纳访问量近3万次,诉求办结率98.01%,企业好评率99.74%。记者了解到,有一部分企业已经过途径“金融服务”功用,在线请求并获得了数百万元融资借款,还有一部分企业经过途径“诉求反应”途径,敏捷上报并化解了困扰企业展开多年的前史遗留问题。

把服务站建到园区、楼宇

掩盖系统向底层延伸

不只能够在线上找服务窗口,不必跑“冤枉路”,企业在大街办、园区或楼宇内就能找到企业服务站。

2019年12月5日,成都高新区企业服务中心肖家河大街作业站正式树立。据悉,这是成都高新区首个大街企业服务作业站,首要为企业供给方针咨询、试点申报、诉求请求等服务作业。

现场见证大街企业服务站树立,李本华连连称誉。“上一年咱们公司在成都高新区树立,首要从事创业孵化器办理服务,现在公司运营区域的企业入住率到达90%。”李本华说,公司展开这么好,离不开一年来成都高新区供给的协助。他信任,跟着大街企业服务作业站正式挂牌,今后就事会更方便快捷。

据悉,在大街挂牌“企业服务作业站”是成都高新区企业服务作业逐步下沉的开始表现,后续将赋予其更多功能。下一步,成都高新区将进一步扩展企业服务系统掩盖边沿,在工业园区、楼宇等企业会集场所展开企业服务站试点作业,进一步进步企业诉求反应、方针申报等快捷性,处理企业服务“最终一公里”问题。

不只如此,成都高新区正在探究企业服务“一窗式”受理形式,进一步构建完善“1+7+N”企业服务系统。“首要是考虑到现在企业服务功能涣散在多个部分,在方针实现、诉求反应过程中面对一些问题,如不少企业仅了解对口的主管部分,难以找到其他部分的方针实现窗口。”成都高新区经济运转局相关负责人介绍,为进一步简化方针实现处理手续,成都高新区探究“一窗式”受理形式,即企业找到一个窗口,就能完结一切企业方针实现作业。

当时,成都高新区正使用现有区级政务中心、大街便民服务中心服务系统,加速推进企业服务作业站试点作业,树立间隔企业最近的“方针实现”窗口。据统计,2019年成都高新区展开造访调研、座谈会、训练会等线下企业服务活动1000余次,服务企业2万余家次。

从“三段式”到“4A”

不断晋级高新服务品牌

2019年是成都树立的“国际化营商环境建造年”。作为成都经济活跃度最高的区域,成都高新区环绕更好地促进企业展开,在做好企业服务作业方面连续推出新举措。

树立“高新沙龙”作业机制便是其间之一。所谓“高新沙龙”作业机制,即环绕不同职业、不同主题,每月和谐区领导与民营企业面对面沟通,直接和谐处理企业展开中存在的问题,听取企业定见主张,树立亲清政商沟通途径。现在,成都高新区已安排展开“高新沙龙”活动19期,服务企业350家,搜集企业定见主张和严重诉求51项。

红旗连锁超市便是其间的受益者之一。2019年10月,红旗连锁党委书记、董事长、总经理曹世如在参与“高新沙龙”活动时就店招问题提了相关主张,等待能减缩连锁企业网点招牌的批阅流程和时刻。

令她惊喜的是,一个月之后,成都高新区正式发动区内连锁企业网点招牌“一代多”豁免制批阅变革,简化招牌批阅流程。即在“首证通”行政批阅变革经历的基础上,将招牌许诺批阅由餐饮业向全职业推行,并对高新区内的零售商业、银行金融、通讯服务、品牌快餐、房产中介等诺言较好的连锁企业,在店招设置给予绿色通道,实施“一代多”豁免制批阅,即批一次、管屡次,批一时、管多时,批一店、管多店。

想企业之所想,急企业之所急。成都高新区经济运转局相关负责人介绍,除了树立“高新沙龙”作业机制,还树立了企业服务专报机制,将民营企业展开运营中的严重、紧迫、疑问诉求直接报送党工委管委会研讨决议计划,打通企业诉求处理“直通车”途径。据悉,奥泰医疗能快速处理企业难题,正是得益于企业服务专报机制。

“一流营商环境的中心是环绕企业做好服务作业。”上述负责人介绍,从“一站式”服务、“矮货台服务形式”到“一窗式”受理形式,从“三段式”服务系统到4A企业服务理念,成都高新区一直把做好企业服务作业作为优化区域营商环境的重要抓手,将“高新服务”打造为“金字招牌”。下一步,成都高新区将持续以企业为中心、商场为导向、服务为抓手,加速完善企业服务体系机制建造,着力处理企业实际困难和问题,推进全区企业服务水平全体进步,促进民营经济健康展开,加速建造国家高质量展开示范区和国际一流高科技园区。

热门文章

随机推荐

推荐文章